Безопасность и гарантии
Безопасность и гарантии
Уважаемый покупатель! При покупке вами любого товара в нашем интернет - магазине мы предостовляем товарный чек с мокрой печатью, а также гарантию от производителя (в случае выхода из строя изделия вы сможете обратиться в любой ближайший сервисный центр). Все товары перед отправкой проверяются.
Возврат и обмен товара осуществляется согласно закону Украины "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть или обменять товар не позднее 14 дней с момента его получения. Для этого вам нужно связаться с нашим менеджером и обсудить все детали. Обратите внимание на то что возврату или обмену подлежит товар в полностью сохранной упаковке без механических повреждений. При возврате товара, магазин возвращает деньги за товар за вычетом транспортных расходов.
Правила возврата товара:
1. Упакуйте товар
- Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
- Если вы купили товар с подарком при его возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком).
2. Куда приносить или присылать товар
Вернуть товар можно в пункте выдачи.
- Здесь мы сразу проверим товар и, если с ним все хорошо, на месте согласуем решение по возврату.
- Решение по товару принимается после доставки товара в сервисный центр. С вами согласуют все детали. Экспертиза проводится в период 14 дней.
3. Как отправить товар курьерской службой
Если в вашем городе нет пункта выдачи, отправьте нам товар «Новой почтой».
При возврате товара курьерской службой, оформите отправление по данным, которые получите у менеджера.
Оплата доставки осуществяется за счет отправителя.
Объявленная стоимость равна стоимости товара.
Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.
4. Как мне вернут деньги за товар?
Вы можете указать данные банковской карты при оформлении возврата менеджеру магазина.
Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней с момента принятия решения о возврате средств.
Если у Вас возникли вопросы обращайтесь к нам по телефону или пишите на нашу почту gutesafe1@gmail.com
Успешных Вам покупок!