Безопасность и гарантии

Безопасность и гарантии

Уважаемый покупатель! При покупке вами любого товара в нашем интернет - магазине мы предостовляем товарный чек с мокрой печатью, а также гарантию от производителя (в случае выхода из строя изделия вы сможете обратиться в любой ближайший сервисный центр). Все товары перед отправкой проверяются.

Возврат и обмен товара осуществляется согласно закону Украины "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть или обменять товар не позднее 14 дней с момента его получения. Для этого вам нужно связаться с нашим менеджером и обсудить все детали. Обратите внимание на то что возврату или обмену подлежит товар в полностью сохранной упаковке без механических повреждений. При возврате товара, магазин возвращает деньги за товар за вычетом транспортных расходов.
Правила возврата товара:

1. Упакуйте товар

  • Положите новый товар без следов эксплуатации в оригинальную упаковку. Если товар состоит из нескольких частей, вернуть надо весь комплект. Убедитесь, что ничего не потерялось и вы возвращаете товар в той комплектации, в которой его получили.
  • Если вы купили товар с подарком при его возврате нужно предоставить весь набор (товар вместе с подарком).

2. Куда приносить или присылать товар

Вернуть товар можно в пункте выдачи.

  • Здесь мы сразу проверим товар и, если с ним все хорошо, на месте согласуем решение по возврату.
  • Решение по товару принимается после доставки товара в сервисный центр. С вами согласуют все детали. Экспертиза проводится в период 14 дней.

3. Как отправить товар курьерской службой

Если в вашем городе нет пункта выдачи, отправьте нам товар «Новой почтой».

При возврате товара курьерской службой, оформите отправление по данным, которые получите у менеджера.

Оплата доставки осуществяется за счет отправителя.

Объявленная стоимость равна стоимости товара.

Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» нужно отменить.

4. Как мне вернут деньги за товар?

Вы можете указать данные банковской карты при оформлении возврата менеджеру магазина. 

Обычно деньги возвращаются через 2-7 дней с момента принятия решения о возврате средств.

Если у Вас возникли вопросы обращайтесь к нам по телефону или пишите на нашу почту gutesafe1@gmail.com

Успешных Вам покупок!