Безпека та гарантії

Безпека та гарантії

Шановний покупець! При покупці вами будь-якого товару в нашому інтернет-магазині виробник надає паспорт на сейф, а також гарантію від виробника (у разі виходу з ладу виробу ви зможете звернутися до будь-якого найближчого сервісного центру). Усі товари перед відправкою перевіряються.

Повернення та обмін товару здійснюється згідно із Законом України "Про захист прав споживачів". Ви можете повернути або обміняти товар не пізніше ніж за 14 днів з моменту його отримання. Для цього вам потрібно зв'язатися з нашим менеджером та обговорити всі деталі. Зверніть увагу на те, що поверненню або обміну підлягає товар у повністю збереженій упаковці без механічних пошкоджень. Також є обов'язковим товарний чек магазину або чек оплати на новій пошті. При поверненні товару магазин повертає гроші за товар за вирахуванням транспортних витрат.

Правила повернення товару:

1. Запакуйте товар

  • Покладіть новий товар без слідів експлуатації в оригінальну упаковку. Якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали.
  • Якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком).

2. Куди приносити товар:

Повернути товар можна до пункту видачі.

  • Тут ми відразу перевіримо товар і, якщо з ним усе добре, на місці погодимо рішення щодо повернення.
  •  Рішення стосовно товару приймається після доставки товару до пункту видачі. З вами погодять деталі. Експертиза проводиться у період 14 днів.

3. Як надіслати товар кур’єрською службою

Якщо у вашому місті немає точок видачі, надішліть нам товар «Новою поштою».

При поверненні товару кур’єрською службою, оформте відправлення за даними, які надасть менеджер.

Оплата доставки здійснюється за рахунок відправника.

Оголошена вартість дорівнює вартості товару.

Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати.

4. Як мені повернуть кошти за товар?

Ви можете вказати дані банківської карти для повернення коштів менеджеру магазина.

Зазвичай гроші повертаються за 2–7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

Якщо у Вас виникли запитання, звертайтесь до нас за телефоном або пишіть на нашу пошту gutesafe1@gmail.com

Успішних покупок!